A.電話鈴響一聲就應接聽
B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C.文員接聽業(yè)務電話時，應首先讓對方報出姓名、單位
D.文員替上司傳話時，應考慮對方的情緒以個人的口吻轉達
你可能感興趣的試題
A.受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊
B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C.做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用
D.中途因有事需放下電話請對方等待時，應把聽筒朝下放置
A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話
C.應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系
D.如果已經回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系
A.善于同他人合作，密切配合，步調一致
B.應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己
C.配備文秘人員時遵從異質結合的原則
D.公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任
A.傳達可以根據上司主要意思，夾進自己的意見
B.必要時可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內容的指示
D.重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記
A.現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里
B.把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據中
C.標準的零用現(xiàn)金單據有一個簽名
D.不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢
最新試題
辦公信息篩選是對辦公信息進行的合理必要的挑選，是辦公信息整理的關鍵步驟，進行篩選后就可以直接進入存儲環(huán)節(jié)。（）
辦公信息反饋的程序包括四個步驟：確立目標、搜集反饋信息、加工分析反饋信息、利用反饋信息。（）
撰寫辦公信息文稿時，應該按照分析材料、確定主題、組合材料這樣的步驟來擬寫。（）
就信息傳遞的角度來看，信息內容應簡明扼要，信息越簡明，處理速度越快。（）
決策實際上是一個發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的過程，而發(fā)現(xiàn)問題和提出問題就成了決策的第一步。（）
照片資料有真實性、形象性、生動性、交流性這樣幾大特點。（）
電子文件按照數(shù)據格式分，可以分為主文件、支持性文件和輔助、工具性文件。（）
信息傳遞受到傳播渠道的干擾主要是企業(yè)或單位外部傳播渠道的干擾。（）
信息分散管理系統(tǒng)是指所有文件都由單位中各個部門分別保管，在存儲和查閱時會十分不方便。（）
電子檢索工具是指主要以數(shù)字技術為基礎進行信息存儲而形成的檢索工具，是運用計算機技術提供信息檢索服務的信息檢索系統(tǒng)，主要就是搜索引擎。（）