某企業(yè)生產(chǎn)大型機器設(shè)備，每當有新客戶時，企業(yè)都會對新客戶進行培訓，教客戶一些機器的使用流程。該過程涉及到價值鏈的（）。

甲公司是國內(nèi)一家印刷機制造企業(yè)。主要產(chǎn)品是膠印機。為了開發(fā)“印后設(shè)備”（即折頁裝訂、模切、包裝等設(shè)備），該公司進行SWOT分析。以下表述中，符合SWOT分析要求的有（）。

下列關(guān)于通用矩陣局限性的說法正確的有（）。

下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（）。

甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務一直處于虧損狀態(tài)。下列各項對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應戰(zhàn)略中，正確的有（）。

某企業(yè)進行了SWOT分析，發(fā)現(xiàn)面臨著如下問題：企業(yè)剛起步不久，缺乏市場知識與經(jīng)驗，在進行價格戰(zhàn)的時候力不從心。以上分析說明，企業(yè)應該采用（）。

近年來，金融行業(yè)的工資率不斷攀升。在此期間，甲公司分析其競爭對手乙公司發(fā)現(xiàn)，乙公司的成本費用非常少，乙公司不斷精簡公司部門機構(gòu)，在保持公司活力的同時節(jié)省公司費用。甲公司對乙公司進行的上述分析屬于（）。

下列各項對企業(yè)資源能力的價值鏈分析表述中，正確的有（）。

某酒店在進行客戶滿意度調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準分析方法判斷，該酒店的觀點是基于（）。

根據(jù)波特的五力模型，下列各項中，可以提高購買商議價能力的原因有（）。