您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.變更，配置，發(fā)布和問(wèn)題管理
B.僅配置，問(wèn)題和發(fā)布管理
C.僅變更和發(fā)布管理
D.僅變更，發(fā)布，配置管理
E.僅問(wèn)題和發(fā)布管理
A.服務(wù)級(jí)別管理
B.IT服務(wù)持續(xù)性管理
C.變更管理
D.可用性管理
A.客戶(hù)對(duì)IT的依賴(lài)已經(jīng)增長(zhǎng)
B.現(xiàn)在的系統(tǒng)管理工具能提供更實(shí)時(shí)的性能管理信息
C.更多的IT系統(tǒng)外包
D.現(xiàn)在更多的服務(wù)提供商同他們的客戶(hù)簽署了服務(wù)級(jí)別協(xié)議
A.在應(yīng)用軟件的用戶(hù)使用手冊(cè)
B.來(lái)自服務(wù)臺(tái)的關(guān)于應(yīng)用軟件的時(shí)事通訊
C.和一個(gè)提交人討論關(guān)于應(yīng)用軟件功能擴(kuò)充的變更請(qǐng)求
D.一種服務(wù)的可用性協(xié)議
A.預(yù)算編制
B.收費(fèi)
C.獲取
D.定價(jià)
最新試題
下列哪一項(xiàng)不是問(wèn)題管理的有效目標(biāo)？（）
哪種基線(xiàn)概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項(xiàng)目？（）
下列哪一項(xiàng)是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者？（）
了解用測(cè)量什么，為什么測(cè)量之，是的服務(wù)生命周期哪一部分的關(guān)鍵？（）
ITIL可以帶給生產(chǎn)服務(wù)頻率報(bào)告的指導(dǎo)是什么？（）
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶(hù)的是什么？（）
對(duì)于服務(wù)設(shè)計(jì)，什么是移交給服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵輸出？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）
哪項(xiàng)進(jìn)程會(huì)被用來(lái)比較新服務(wù)和被取代的舊服務(wù)的價(jià)值？（）
下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)設(shè)計(jì)的五個(gè)方面之一？（）