現(xiàn)實生活中的利益一致和沖突，是合作與競爭的直接動因。

古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

（）會激發(fā)愉快的想法和記憶，而這些想法和記憶使得人們喜歡提要求的人，所以人們經常會在向他人提要求之前先給他人一點好處。

競爭能最大限度地激發(fā)我們的潛能，提高學習和工作效率，使我們在競爭、比較中，客觀地評價自己。這說明（）。

“一個人望天，兩個人望天，三個人望天，一群人望天”是（）心理效應。

嫉妒的起因就是（），如果能集中精力，不斷地學習、探索，使自己的知識、技能、身心素質不斷得到提高，那么，也可以減少嫉妒的誘因。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現(xiàn)在店里做活動，有會員卡服務，可以以后在店里護發(fā)，比直接來一次護發(fā)的費用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務。在這里，理發(fā)師運用的是（）。

為了使人更好地接受一個較小的要求，先提出一個讓人拒絕的很大的要求，再提出較小的要求，以提高人的接受較小要求可能性，這種方法稱為（）。

“競爭合作求雙贏”，對這句話正確的理解是（）。

人際關系的終止，可能是自然而然形成的，但更多的是（）造成的。