A.余額變動提醒
B.銀行卡還款預(yù)約
C.財經(jīng)信息
D.基金業(yè)務(wù)提醒
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A.大額存款客戶
B.要求本金安全的客戶，只選擇銀行儲蓄存款，不接受貨幣基金等其他理財產(chǎn)品，希望得到高于活期的收益
C.大額交易非常頻繁，經(jīng)常有資金沉淀的客戶，如從事批發(fā)零售業(yè)務(wù)的個體經(jīng)營商戶等
D.不能確定存款期限，對資金的流動性要求很高，希望隨時都可以支取的客戶
A.客戶只能通過工商銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面和網(wǎng)上銀行使用匯款套餐辦理匯款業(yè)務(wù)。
B.若客戶丟失購買匯款套餐的卡，在匯款套餐協(xié)議有效期內(nèi)客戶更換新卡，原匯款套餐協(xié)議對新卡繼續(xù)有效。
C.客戶辦理跨行匯款業(yè)務(wù)時，不能使用匯款套餐抵扣手續(xù)費。
D.普通個人網(wǎng)上銀行客戶通過網(wǎng)上銀行購買匯款套餐，可在柜面收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上享受手續(xù)費9折優(yōu)惠。
A.開立個人聯(lián)名賬戶時選擇授權(quán)辦理方式，需要全體聯(lián)名賬戶所有人授權(quán)
B.被授權(quán)人可獨立辦理支取業(yè)務(wù)
C.被授權(quán)人辦理支取業(yè)務(wù)時可不受“授權(quán)支取累計限額”限制
D.“授權(quán)支取累計限額”不可大于賬戶余額
A.本人有效證件
B.代理人有效身份證件
C.掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)
D.其他存款憑證
A.電匯
B.票匯
C.旅行支票
D.速匯金
最新試題
跨行交易取款持卡人每筆需支付（）
（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立，表明監(jiān)管部門將消費者權(quán)益保護工作提到一個更高的層次，切實提高消費者權(quán)益保護工作成效。
速匯款可以契合未在工商銀行開戶、對到賬時間要求高及收款地點不確定的客戶的匯款需求，且對理財金、財富客戶分別給予手續(xù)費（）優(yōu)惠。
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。
工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）
銀行服務(wù)價格應(yīng)嚴(yán)格實行（）制度，提高服務(wù)收費信息的透明度，確保消費者可以獲得服務(wù)收費的相關(guān)信息。
服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。
工商銀行綜合運用網(wǎng)點公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費信息，自覺接受客戶及社會的監(jiān)督，旨在（）
《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務(wù)流程規(guī)范、貴賓和自助服務(wù)規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理規(guī)范。
芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進行的交易均視為持卡人本人所為。