A.客戶只能通過工商銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面和網(wǎng)上銀行使用匯款套餐辦理匯款業(yè)務(wù)。
B.若客戶丟失購買匯款套餐的卡，在匯款套餐協(xié)議有效期內(nèi)客戶更換新卡，原匯款套餐協(xié)議對新卡繼續(xù)有效。
C.客戶辦理跨行匯款業(yè)務(wù)時，不能使用匯款套餐抵扣手續(xù)費。
D.普通個人網(wǎng)上銀行客戶通過網(wǎng)上銀行購買匯款套餐，可在柜面收費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上享受手續(xù)費9折優(yōu)惠。
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A.開立個人聯(lián)名賬戶時選擇授權(quán)辦理方式，需要全體聯(lián)名賬戶所有人授權(quán)
B.被授權(quán)人可獨立辦理支取業(yè)務(wù)
C.被授權(quán)人辦理支取業(yè)務(wù)時可不受“授權(quán)支取累計限額”限制
D.“授權(quán)支取累計限額”不可大于賬戶余額
A.本人有效證件
B.代理人有效身份證件
C.掛失申請書客戶收執(zhí)聯(lián)
D.其他存款憑證
A.電匯
B.票匯
C.旅行支票
D.速匯金
A.黃金儲備
B.外匯儲備
C.普通提款權(quán)
D.特別提款權(quán)
A.金行家
B.如意金
C.金如意
D.黃金寶
最新試題
《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊等候時間超過（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長時間。
《營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范規(guī)定》要求，在與客戶溝通時，（）。
（）是世界上最早提出消費者權(quán)益保護(hù)的國家。
貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動性資金需求。
目前工商銀行在營業(yè)網(wǎng)點所有柜口設(shè)置（），及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務(wù)評價情況。
服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。
無效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。
工商銀行綜合運(yùn)用網(wǎng)點公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務(wù)信息和收費信息，自覺接受客戶及社會的監(jiān)督，旨在（）
目前工商銀行為緩解客戶排隊，設(shè)立（），即在以存取款等簡單業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)點，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實現(xiàn)簡單業(yè)務(wù)的快速辦理和客戶的快進(jìn)快出。
《銀監(jiān)會關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過理財總資金的（）