無(wú)效投訴由（）審核確認(rèn)或總行業(yè)務(wù)部門直接認(rèn)定。

芯片卡電子現(xiàn)金（），不計(jì)息，不掛失。

客戶可對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行個(gè)性化定制，最多能定制（）個(gè)欄目。

芯片借記卡電子現(xiàn)金交易（），凡使用芯片卡電子現(xiàn)金進(jìn)行的交易均視為持卡人本人所為。

工商銀行電子銀行的品牌名稱是（）

貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)定》要求，當(dāng)客戶較多且排隊(duì)等候時(shí)間超過(guò)（），應(yīng)進(jìn)行再次分流和引導(dǎo)，提醒新到客戶業(yè)務(wù)辦理可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。

客戶成功申請(qǐng)開通私人助理服務(wù)后，可通過(guò)撥打工商銀行貴賓客戶服務(wù)專線（）享受私人助理服務(wù)。

《銀監(jiān)會(huì)關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)投資運(yùn)作有關(guān)問(wèn)題的通知》要求投資非標(biāo)債權(quán)的比例不能超過(guò)理財(cái)總資金的（）

跨行交易取款持卡人每筆需支付（）