貴金屬業(yè)務(wù)按照交易標(biāo)的不同，可分為（）及衍生產(chǎn)品三大類。

貨幣市場是短期融資市場，融資期限一般在（），其功能在于滿足交易者的流動(dòng)性資金需求。

在特殊情況下，儲(chǔ)戶可以用口頭或者函電形式申請掛失，但必須在同城口頭掛失的（）天或異地口頭掛失的（）天之內(nèi)補(bǔ)辦書面掛失手續(xù)，否則口頭掛失將自動(dòng)失效。

客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領(lǐng)卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）次。

工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行的品牌是（）

下列關(guān)于電子旅行支票說法錯(cuò)誤的是（）

銀行服務(wù)價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格實(shí)行（）制度，提高服務(wù)收費(fèi)信息的透明度，確保消費(fèi)者可以獲得服務(wù)收費(fèi)的相關(guān)信息。

目前個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款收費(fèi)按照柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的（）收取。

（）年，中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局成立，表明監(jiān)管部門將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提到一個(gè)更高的層次，切實(shí)提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成效。

服務(wù)質(zhì)量主要包括（）等要素。