多項選擇題一個完整的績效管理體系，應(yīng)由以下幾個環(huán)節(jié)組成，包括（）

A.績效計劃
B.績效考評
C.績效監(jiān)控
D.績效結(jié)果的反饋溝通


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1.多項選擇題下列選項中屬于平衡記分卡的四項指標(biāo)的是（）

A.內(nèi)部流程
B.學(xué)習(xí)與成長
C.財務(wù)
D.市場

2.多項選擇題下列關(guān)于運用關(guān)鍵事件法的注意事項中，描述正確的是（）

A.記載的事件既要有好的，也有不好的
B.記載的是事件與行為，以及對員工某種品質(zhì)的評判
C.記載的事件應(yīng)是與工作績效直接相關(guān)的事情
D.記載的事件必須是較突出的

3.多項選擇題整個績效管理包括（）

A.績效考評
B.績效監(jiān)控
C.績效計劃
D.反饋溝通改進

4.多項選擇題研究者們出了很多的績效定義，歸納起來主要有三種（）

A.結(jié)果觀
B.潛力觀
C.行為觀
D.過程觀