卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時要求必須更換卡號，其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點。

在境內(nèi)工作、居住滿二年的境外個人，可以用來源于境內(nèi)的收入購買外幣或人民幣理財產(chǎn)品。

經(jīng)辦員給客戶辦理一卡通密碼掛失時發(fā)現(xiàn)卡片失磁，經(jīng)核實此卡開戶行非辦理行，經(jīng)辦員手工輸入卡號辦理密碼掛失即可。

對于僅持中華人民共和國護照的個人，不能辦理購匯業(yè)務(wù)。

受理跨部門維護業(yè)務(wù)時，如無法確認(rèn)客戶提供的資料或存在風(fēng)險的，經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管同意后，請客戶回客戶號管理行辦理。

自助設(shè)備管理員不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的日常清機、保養(yǎng)維護，在設(shè)備需要進行升級時，要負(fù)責(zé)對設(shè)備的軟硬件進行升級維護操作。

各行經(jīng)辦員辦理完畢后，在“個人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)”打印的“結(jié)匯/購匯通知單”中，將“結(jié)匯資金屬性”或“購匯種類”畫圈，并請客戶對“結(jié)匯/購匯通知單”中的內(nèi)容簽字確認(rèn)。

對既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機構(gòu)只需報告其中一項即可。

個人所購?fù)鈪R，可以匯出境外、存入本人外匯儲蓄賬戶，或按照有關(guān)規(guī)定攜帶出境。

節(jié)假日及周六、日招商銀行暫不受理結(jié)售匯。