單項選擇題廣告公司總經(jīng)理吳燁在一次公司全體會議上說：“上半年大家對公司管理提出了一些批評與建議，我們對大家反應(yīng)比較強烈的一些問題進行了研究，比如午餐送餐、報銷手續(xù)簡化等問題，都將在近期解決。我們解決了關(guān)系大家切身利益的問題，我們有理由看到諸位更積極的工作態(tài)度和更大的工作成果?！蹦囊粋€理論最適合判斷并解釋總經(jīng)理講話所能產(chǎn)生的效果（）

A.期望理論
B.公平理論
C.雙因素理論
D.強化理論


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3.單項選擇題人們對組織文化有著各種各樣的理解，下面的說法哪種最為正確（）

A.組織文化是組織在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和
B.組織文化是一種包裝組織的方法，如用名言警句做口號、做廣告或包裝
C.組織文化是組織的思維系統(tǒng)，如組織精神、組織哲學(xué)的差異等
D.組織文化是組織的文化網(wǎng)絡(luò)，如文娛演出、體育競賽、圖書報刊等

4.多項選擇題內(nèi)部提升是指從組織內(nèi)部提拔那些能夠勝任的人員來充實組織中的各項空缺職位，其優(yōu)點主要包括（）

A.組織和成員之間有著更為可靠的了解
B.可避免組織內(nèi)部原有成員之間矛盾的產(chǎn)生
C.有利于提高組織成員的興趣和士氣
D.組織成員之間的關(guān)系易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)
E.可激勵組織成員的進取精神

5.多項選擇題外部招聘是指從組織外部設(shè)法獲得所需的人員，用以充實組織的空缺職位。其優(yōu)點主要包括（）

A.可激勵組織成員的進取精神
B.可避免組織內(nèi)部原有成員之間矛盾的產(chǎn)生
C.人才來源廣泛，有利于擇優(yōu)錄用
D.可避免近親繁殖，為組織帶來新的活力
E.可以獲得對組織成員培訓(xùn)投資的回報