A.延長營業(yè)時(shí)間策略
B.超額預(yù)訂策略
C.產(chǎn)能分配策略
D.提供個(gè)性化服務(wù)策略
E.收益導(dǎo)向定價(jià)策略
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A.提高設(shè)備的自動化程度
B.安排部分員工培訓(xùn)
C.提高顧客的自助服務(wù)程度
D.關(guān)閉部分設(shè)備,減少資源浪費(fèi)
E.安排部分員工休假
A.延長營業(yè)時(shí)間
B.優(yōu)化排班表
C.降低價(jià)格
D.提供個(gè)性化服務(wù)
E.增加人員
A.延長服務(wù)時(shí)間
B.增加設(shè)施利用面積
C.降低價(jià)格
D.增加廣告
E.培訓(xùn)多技能員工
A.保持服務(wù)價(jià)格始終不變
B.把營業(yè)高峰的需求預(yù)約到營業(yè)低峰
C.告知顧客不需要提前預(yù)約
D.提供上門服務(wù)
E.增加促銷手段
A.打折或降價(jià)
B.把營業(yè)高峰的需求預(yù)約到營業(yè)低峰
C.鼓勵顧客提前購買或滯后購買
D.提供個(gè)性化服務(wù)
E.增加外賣業(yè)務(wù),讓顧客帶走消費(fèi)
最新試題
芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀點(diǎn)不包括()
由于信息技術(shù)的發(fā)展,智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生,這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)動因中的哪一種()
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位,其中常用的基本方式中不包括()
戰(zhàn)略服務(wù)觀由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成()
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成,即()
設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來源于()
在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是()
整合要素中不包含的是()