A.5
B.10
C.15
D.20
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A.務(wù)實(shí)高效、勤儉節(jié)約
B.合規(guī)高效
C.融合創(chuàng)新
D.誠(chéng)信敬業(yè)
A.員工按照規(guī)定時(shí)間,錯(cuò)時(shí)就餐;需要出示飯票時(shí),請(qǐng)及時(shí)出示
B.有序進(jìn)入餐廳,不要沖、跑、擠
C.取餐時(shí)有序排隊(duì),可適當(dāng)插隊(duì)
D.不將吃剩的飯菜放在餐桌上,保持餐桌整潔
A.應(yīng)自行伸長(zhǎng)胳膊去操作按鍵
B.乘客視線應(yīng)集中在樓層顯示屏,不宜盯著身邊的人看
C.乘坐電梯時(shí)不要大聲講話
D.乘坐電梯時(shí)不能大聲喧嘩
A.如果電梯門即將關(guān)閉,但還有人沒(méi)進(jìn)來(lái),應(yīng)直接關(guān)門
B.操作按鍵是晚輩或下屬的工作,同電梯中輩分最低的人應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)工作
C.電梯內(nèi)愈靠?jī)?nèi)側(cè),是愈尊貴的位置
D.應(yīng)讓長(zhǎng)輩或上級(jí)先進(jìn)電梯站在電梯內(nèi)側(cè)
A.右
B.左
C.中
最新試題
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí),男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言,不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
單排扣西服分為一???、兩粒扣等。
商務(wù)交談時(shí),商務(wù)人士應(yīng)()
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場(chǎng),避免尷尬局面。
服務(wù)有什么特性?()
女士的西服套裝款式分為()
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。