服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶(hù)交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）

演講是最經(jīng)濟(jì)、最實(shí)用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。

和上司說(shuō)話(huà)應(yīng)該（）。

動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。

演講作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于演講家來(lái)說(shuō)，除了可以促進(jìn)自我迅速成才外，還可以（）

在日常交往中的自我介紹包含3項(xiàng)基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）

好的演講自有一種激發(fā)聽(tīng)眾情緒、贏(yíng)得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。

說(shuō)話(huà)時(shí)要讓聽(tīng)眾聽(tīng)的清楚、聲音要響亮屬于口語(yǔ)表達(dá)的要求中的（）。

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見(jiàn)的演講目的有告知、（）娛樂(lè)等。

確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。