單項選擇題比較正規(guī)的場合乘坐轎車時()。
A.后排座為上,前排座為下;以左為上,以右為下
B.后排座為上,前排座為下;以右為上,以左為下
C.前排座為上,后排座為下;以左為上,以右為下
D.前排座為上,后排座為下;以右為上,以左為下
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1.單項選擇題名片應放在()。
A.西褲側(cè)方口袋內(nèi)
B.西褲后方口袋內(nèi)
C.襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋
D.西裝外側(cè)口袋
2.單項選擇題引路時,應走在客人的()處。
A.左前方2.3步
B.右前方的2.3步
C.左前方3.4步
D.右前方的3.4步
3.單項選擇題女士蹺二郎腿的坐姿是()。
A.不符合規(guī)范,因為會顯得草率而輕浮
B.男士可以,女士不可以
C.只要注意上邊的小腿往回收,腳尖向下,女士也可以采用
4.單項選擇題在遞名片時,我們應該()。
A.用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方
B.用雙手的四指和拇指分別持握名片下端的兩角送給對方
C.用雙手的食指、中指和拇指持握名片的下端的兩角送給對方
5.單項選擇題西餐進行時,可將刀、叉放成()形。
A.八字形
B.二字形
C.十字形
D.任意性
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商務活動宜送的禮品有()
題型:多項選擇題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。
題型:判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應使用雅語。
題型:判斷題
坐電梯時要讓領導先進先下。
題型:判斷題
商務交談時,商務人士應()
題型:多項選擇題
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
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問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
題型:多項選擇題
服務有什么特性?()
題型:多項選擇題
商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型:判斷題