營業(yè)網(wǎng)點每月應組織全體員工至少進行一次集中學習，鼓勵員工參加銀行業(yè)從業(yè)資格考試，提高服務能力和水平。

信貸檔案要按規(guī)定分類設區(qū)建立，權證類、客戶基本情況類資料入庫保管，信貸業(yè)務類要按規(guī)定順序整理存放，專夾保管。

結算業(yè)務應堅持（）的原則及時進行查詢查復處理。

信貸政策相關規(guī)定包括：實行陽光信貸、把握信貸投向（）。

集體決策過程要規(guī)范，審貸會議記錄要完整，參會人員可以保留意見，并經(jīng)簽字確認。

信貸人員應取得相應崗位從業(yè)資格證書后，方可參加總部競聘該崗位，取得上崗。

貸前盡職調查的相關要求（）。

對離行式自助設備加鈔時，雙人在場，可直接對鈔箱進行補加現(xiàn)鈔。

對公定期存款銷戶時若要支取現(xiàn)金，應嚴格履行相關手續(xù)。

在行式自助設備要每日巡檢、維護，離行式自助設備每周不少于二次巡檢、維護。