A.明確溝通目標(biāo)
B.溝通要有較強(qiáng)的針對(duì)性和一致性
C.做優(yōu)秀的聽眾
D.尊重、理解談判對(duì)方
E.不斷檢驗(yàn)已經(jīng)進(jìn)行的溝通的效果
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A.談判目的
B.談判主體
C.談判議題
D.談判議程
E.談判方案
A.多樣化的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)
B.多樣化的產(chǎn)品和及時(shí)性服務(wù)
C.個(gè)性化的產(chǎn)品和多樣化服務(wù)
D.個(gè)性化的產(chǎn)品和及時(shí)性服務(wù)
A.滿足層次
B.新奇層次
C.愉快層次
D.驚喜層次
A.無(wú)形性
B.不同質(zhì)性
C.不可分性
D.顧客參與性
A.訂貨
B.發(fā)貨
C.竄貨
D.退貨
最新試題
在擬定拜訪計(jì)劃時(shí)要確定哪幾個(gè)方面的內(nèi)容？
談判的討價(jià)還價(jià)階段是（）。
談判博弈中的“囚徒困境”是指（）。
通過在對(duì)方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無(wú)法收手的地步，使對(duì)方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是（）
下列各項(xiàng)中，不屬于退貨商品清點(diǎn)內(nèi)容的是（）。
還價(jià)策略的精髓是（）。
因?yàn)檎勁须p方的行為在一定程度上都是理性行為，要受到經(jīng)濟(jì)利益的調(diào)動(dòng)和制約，所以在正常情況下，脅迫式威脅和自殘式威脅不會(huì)真正付諸實(shí)施。（）
“不斷重復(fù)最有力的工具，可以同時(shí)使用不同的渠道、方式表達(dá)己方的提議、意圖和要求一一如先口頭陳述，然后訴諸書面，接著在公開場(chǎng)合再次提及?！鄙鲜鲂袨轶w現(xiàn)了增大威脅壓力技巧的（）。
渠道成員改進(jìn)策略有哪些？
當(dāng)談判空間有利于買方時(shí)，交易價(jià)格（）。