要進(jìn)行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）

關(guān)于“合作、正規(guī)和解決問題策略”說法正確的是（）。

關(guān)于“項目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

項目溝通基本管理流程不包括：（）

在全面分析評估風(fēng)險因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風(fēng)險管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果，其內(nèi)容應(yīng)包括：（）

溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

（）是指項目組成員思維方式、對待問題態(tài)度等的不同導(dǎo)致的沖突。

項目實施過程中的基本項目溝通關(guān)系包括：（）

關(guān)于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）

項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。