A.《服務(wù)手冊(cè)》
B.《特惠商戶(hù)手冊(cè)》
C.《用卡指南》
D.《積分禮品手冊(cè)》
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.柜員擅自辦理撤銷(xiāo)交易或重復(fù)撤銷(xiāo)
B.柜員辦理交易類(lèi)型錯(cuò)誤
C.柜員多存款
D.柜員存錯(cuò)卡號(hào)
A.書(shū)面掛失
B.口頭掛失
C.電子郵件掛失
D.短信掛失
A.請(qǐng)款報(bào)告
B.存款憑證
C.抹賬憑證
D.柜員法律責(zé)任承諾書(shū)
A.積分賬戶(hù)下積分不足以支付您所申請(qǐng)兌換的禮品需要的積分分值
B.貸記卡卡片或賬戶(hù)情況處在非正常狀態(tài)，例如掛失、停用等
C.申請(qǐng)兌換時(shí)提供的信用卡卡號(hào)、身份證件等資料不正確
A.VISA
B.MasterCard
C.中國(guó)銀聯(lián)
D.Diners
最新試題
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說(shuō)法正確的有（）。
信用卡身份核實(shí)中當(dāng)核實(shí)最近三筆交易明細(xì)時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。
當(dāng)客戶(hù)要求查詢(xún)賬戶(hù)交易明細(xì)信息的，可通過(guò)CSR“在線(xiàn)交易-明細(xì)查詢(xún)-交易明細(xì)查詢(xún)”查詢(xún)，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢(xún)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說(shuō)法正確的是（）。
有關(guān)客戶(hù)級(jí)W說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
客戶(hù)使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬(wàn) 里程/年。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶(hù)可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有（）。
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。