單項(xiàng)選擇題以下哪個選項(xiàng)不屬于工作情景中的壓力()

A.崗位角色明確
B.工作負(fù)荷過高
C.糟糕的人際關(guān)系
D.對手頭工作缺乏控制


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個選項(xiàng)不可能給大堂經(jīng)理帶來壓力()

A.工作內(nèi)容繁雜
B.承擔(dān)的角色較多
C.工作環(huán)境優(yōu)雅
D.工作時間較長

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個選項(xiàng)不屬于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件()

A.客戶突發(fā)疾病
B.尋釁滋事
C.客戶人身傷害
D.排隊(duì)叫號等待

3.單項(xiàng)選擇題以下哪個選項(xiàng)不屬于情緒管理()

A.情緒理解
B.情緒表達(dá)
C.情緒控制
D.情緒釋放

5.單項(xiàng)選擇題以下哪個選項(xiàng)不是大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)假幣時秉承的宗旨()

A.注意傾聽
B.耐心解釋
C.堅(jiān)持原則
D.悉心溝通

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致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式,包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、()卡片和郵件都會因真心表達(dá)的真情而充滿生命力,也延續(xù)了交往情感。

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在陪同引導(dǎo)時,應(yīng)注意方位、速度、關(guān)照及體位等方面,如果雙方并排行走時,大堂經(jīng)理應(yīng)居于哪一側(cè)()

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以下關(guān)于銀行在個人貸款申請中對于逾期貸款記錄的處理說法正確的是()

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