智能手機(jī)、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設(shè)備可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電子銀行體驗(yàn)，向客戶演示、介紹智能化新設(shè)備與新業(yè)務(wù)。

保險(xiǎn)更注重的是保障，而非投資增值。

異地通功能支持所有借記卡。

目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行回購。

客戶可以利用網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等多渠道預(yù)約排隊(duì)服務(wù)。

全行網(wǎng)點(diǎn)智能化升級(jí)建設(shè)分為智能化旗艦店、智能化網(wǎng)點(diǎn)及小型智能化網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層次。

客戶可以使用中國銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購買養(yǎng)老寶。

客戶的提出異議往往是購買前的信號(hào)。

客戶在網(wǎng)銀激活新的信用卡后，只能撥打400客服電話設(shè)置消費(fèi)密碼和查詢密碼。

個(gè)人網(wǎng)銀/手機(jī)銀行渠道發(fā)起的密碼匯款服務(wù)向客戶提供“匯款”、“匯款查詢”和“取消”功能。