A.宣傳折頁擺放
B.規(guī)整廳堂和柜面物品擺放
C.充分利用墻面
D.櫥窗等位置
E.借助LED/LCD
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A.具有與大堂經(jīng)理崗位相適應的專業(yè)資質(zhì)
B.較好地掌握銀行業(yè)務知識，熟悉中國銀行業(yè)務流程和產(chǎn)品功能，并能熟練使用銀行電子設備
C.普通話標準，有條件的網(wǎng)點盡可能配備具有英語表達能力的服務人員
D.具有一定的電腦操作技能
A.查看顧客意見簿和建議箱
B.廳內(nèi)環(huán)境整理及物品補充
C.總結(jié)當日工作
D.教育客戶，收集意見
A.班前物品準備
B.班前資料準備
C.班前個人規(guī)范檢查
D.營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境整理與檢查
A.1美元
B.10美元
C.20美元
D.20歐元
A.通訊費充值
B.交通罰款繳納
C.客戶交易積分及尊享積分查詢
D.余額理財
最新試題
短信通扣費賬戶，就是簽約了短信通服務的賬戶。
客戶的提出異議往往是購買前的信號。
在與客戶接觸過程中，如能獲得客戶證件、卡號等信息，應在大堂IPAD中輸入這些信息，準確識別客戶身份、從系統(tǒng)推送的信息獲知該客戶交叉/升級銷售的商機等信息，進行精確營銷。
信用卡激活后，如需將其關聯(lián)進電子銀行，不需另行設置電話銀行密碼后再進行關聯(lián)。
中銀易商用戶的卡綁上后，則此卡的證件已經(jīng)被占用，故此卡解綁后只能再次綁定到原ID下，不能再用此卡注冊新用戶或綁到其他ID下。
客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。
手機取款業(yè)務要求取款人必須為中國銀行客戶。
客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉(zhuǎn)出至借記卡或中銀信用卡對應外幣賬戶中。
客戶可以使用中國銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購買養(yǎng)老寶。
客戶在網(wǎng)銀激活新的信用卡后，只能撥打400客服電話設置消費密碼和查詢密碼。