A.潛在客戶及時轉介至客戶經(jīng)理或開放式柜員
B.等候區(qū)客戶較多時，要詢問客戶業(yè)務辦理情況，做好二次分流
C.積極為等候區(qū)客戶遞送折頁
D.在客戶等候時打掃等候區(qū)衛(wèi)生
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.開展渠道類產(chǎn)品和簡單產(chǎn)品的銷售
B.開展復雜類產(chǎn)品的全流程銷售
C.為客戶刷VIP號
D.直接引導至客戶經(jīng)理處
A.辦理業(yè)務類型
B.個性特征
C.年齡特征
D.職業(yè)類型
A.墻面、櫥窗
B.柜臺、柱子
C.門楣、玻璃門
D.咨詢臺、填單臺
A.小工
B.跑堂
C.大管家
D.其他
A.組織召開夕會并對當日業(yè)績進行通報
B.維護存量客戶，為老客戶發(fā)送近期資訊
C.填寫《潛在貴賓客戶推薦表》
D.營業(yè)后查看客戶服務評價情況，并對相關情況進行總結分析
最新試題
預期收益率的高低，是判別理財產(chǎn)品好壞的標準。
客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉出至借記卡或中銀信用卡對應外幣賬戶中。
客戶可以使用中國銀行保障卡、代發(fā)薪卡、E社區(qū)、i生活卡購買養(yǎng)老寶。
手機取款業(yè)務要求取款人必須為中國銀行客戶。
匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對應的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢，系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費用。
保險更注重的是保障，而非投資增值。
從中國銀行自助設備支取的現(xiàn)金支持冠字號查詢功能。
如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢一個賬戶的歷史交易，頁面會直接顯示交易記錄，查詢一個賬戶以上的歷史交易，則需下載之后查看。
短信通扣費賬戶，就是簽約了短信通服務的賬戶。
目前“中銀吉祥金”可以在任何一家中國銀行網(wǎng)點進行回購。