單項選擇題請找出對銀行大堂經(jīng)理工作正確的描述？（）

A.小工
B.跑堂
C.大管家
D.其他


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1.單項選擇題大堂經(jīng)理在營業(yè)后需要做的有（）。

A.組織召開夕會并對當日業(yè)績進行通報
B.維護存量客戶，為老客戶發(fā)送近期資訊
C.填寫《潛在貴賓客戶推薦表》
D.營業(yè)后查看客戶服務評價情況，并對相關情況進行總結分析

2.單項選擇題大堂經(jīng)理在營業(yè)前應準備并使用的表格工具有（）。

A.《潛在客戶推薦表》
B.《網(wǎng)點環(huán)境檢查表》
C.《潛在貴賓客戶推薦表》
D.《客戶意見登記簿》

3.單項選擇題大堂經(jīng)理在分流客戶時應注意的有（）。

A.定點站位，關注到進入網(wǎng)點的每一位客戶
B.新客戶直接引導至VTM辦理開卡業(yè)務，提升業(yè)務辦理速度
C.根據(jù)客戶辦理業(yè)務類型，分流客戶至自助交易與預處理區(qū)，提高設備使用率及業(yè)務分流率
D.指導客戶填單，做好業(yè)務預處理工作

4.單項選擇題大堂經(jīng)理在挖掘潛在客戶時需注意的有（）。

A.直接轉介至客戶經(jīng)理或開放式柜員
B.指導客戶填單，做好業(yè)務預處理工作
C.積極開展復雜類產(chǎn)品的全流程銷售
D.通過溝通了解客戶信息，掌握客戶價值判斷技巧，識別潛在客戶

5.單項選擇題下列不屬于大堂經(jīng)理管控工具表格的是（）。

A.大堂經(jīng)理工作日志
B.大堂經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計表
C.大堂經(jīng)理商機管理表
D.潛在貴賓客戶推薦表