判斷題一般而言，投訴抱怨的顧客是好顧客，他們成為忠誠客戶的比例會比較高。
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2.判斷題酒店的臨時清潔工也是酒店的形象代表之一。
3.多項選擇題服務(wù)不同于有形產(chǎn)品的基本特征包括（）
A.無形性
B.非重復(fù)性
C.非儲存性
D.非運輸性
4.多項選擇題為提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)提供者應(yīng)將工作重點放在（）等方面。
A.服務(wù)資源
B.服務(wù)提供
C.服務(wù)特性
D.顧客滿意
5.單項選擇題質(zhì)量管理體系需要（）
A.長期穩(wěn)定
B.固定不變
C.保持一致
D.持續(xù)改進
最新試題
請示和報告都屬于（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于高速鐵路技術(shù)經(jīng)濟特征的是（）
題型：單項選擇題
從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為（）。
題型：單項選擇題
QC小組具有廣泛的（）。
題型：單項選擇題
新一代調(diào)度集中異常情況處理只存在（），正常情況下不存在控制權(quán)轉(zhuǎn)換問題。
題型：單項選擇題
（）的事項必須得到上級機關(guān)明確指示或批準(zhǔn)后方可付諸行動。
題型：單項選擇題
第一個修建高速鐵路的國家是（）
題型：單項選擇題
（）是一種適用于向上級機關(guān)請求指示、批準(zhǔn)的公文。
題型：單項選擇題
QC小組注冊登記（）進行一次。
題型：單項選擇題
“四縱”客運專線不包括以下哪條線路？（）
題型：單項選擇題