門(mén)市柜臺(tái)銷(xiāo)售中，商品柜臺(tái)一般高（）米。

將先前所學(xué)的前臺(tái)入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來(lái)一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。

酒店中有客人死亡，要注意（）

啤酒和碳酸類(lèi)飲料，適合采用（）的方法進(jìn)行冰鎮(zhèn)。

當(dāng)酒店商場(chǎng)面積比較小的時(shí)候，更適合使用（）作為整體布局。

門(mén)市以柜臺(tái)式陳列的優(yōu)點(diǎn)不包括（）

當(dāng)擺杯花的時(shí)候，餐巾花底部通常要與杯底相貼。

當(dāng)客人在購(gòu)買(mǎi)中對(duì)購(gòu)買(mǎi)商品有異議的時(shí)候，可以采取的方式不包括（）

酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹(shù)立兩種觀(guān)念，一個(gè)是系統(tǒng)觀(guān)，一個(gè)是大局觀(guān)。

酒店服務(wù)對(duì)服務(wù)人員具有強(qiáng)烈的依賴(lài)性，酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的在崗狀態(tài)密切相關(guān)，這體現(xiàn)出酒店服務(wù)的（）特點(diǎn)。