多項(xiàng)選擇題導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

A.個(gè)人教育水平
B.個(gè)人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)水平
C.個(gè)人情緒興趣
D.個(gè)人文化環(huán)境


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1.多項(xiàng)選擇題溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

A.溝通的時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)
B.溝通方法和渠道選擇不當(dāng)
C.溝通的信息或想法尚不完備
D.溝通對象選擇不當(dāng)

2.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目實(shí)施過程中的基本項(xiàng)目溝通關(guān)系包括：（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理與客戶溝通
B.項(xiàng)目經(jīng)理與支撐部門溝通
C.項(xiàng)目內(nèi)部成員溝通
D.項(xiàng)目經(jīng)理與高層溝通

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于項(xiàng)目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）

A.項(xiàng)目發(fā)布，涉及向項(xiàng)目干系人及時(shí)提供所需信息，并做好信息公布的反饋，如有關(guān)項(xiàng)目干系人的簽字以及對信息意見的文字記錄
B.績效報(bào)告，涉及績效信息的收集、公布
C.管理收尾，包含項(xiàng)目結(jié)果文檔的形成，體現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)品的驗(yàn)收正式化，這些文檔需存檔以備將來使用
D.管理收尾時(shí)，人才數(shù)據(jù)庫中的雇員技能應(yīng)該得到更新，以反映新的技能和熟練程度的提高

4.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目溝通的目標(biāo)主要包括：（）

A.明確總目標(biāo)，以便使項(xiàng)目組成員在行動(dòng)上協(xié)調(diào)一致
B.培育團(tuán)隊(duì)合作精神
C.減少、消除矛盾和障礙
D.保持項(xiàng)目的可見性，讓項(xiàng)目參與者清楚知道自己的位置、作用和責(zé)任

5.多項(xiàng)選擇題（）的情形是項(xiàng)目溝通出現(xiàn)了問題。

A.客戶投訴這次項(xiàng)目質(zhì)量不過關(guān)，項(xiàng)目開發(fā)成員抱怨每天加班加點(diǎn)，維護(hù)人員更是怨聲載道
B.項(xiàng)目后期才發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)模塊開發(fā)進(jìn)展緩慢，只能后期加班加點(diǎn)趕進(jìn)度
C.項(xiàng)目經(jīng)理對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度認(rèn)識(shí)不清，倉促交工，給項(xiàng)目質(zhì)量留下了隱患
D.客戶對財(cái)務(wù)模塊開發(fā)提出要求，但最終開發(fā)模塊滿足不了客戶制作報(bào)表要求