多項選擇題原則性談判和合作性談判的相似之處在于（）

A.把人和事分開
B.不關注立場
C.建立最高目標
D.創(chuàng)造多種選擇
E.采用客觀的標準


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1.多項選擇題（）不屬于企業(yè)成功的標志。

A.管理者較之以往取得了更好的收益
B.企業(yè)利益關聯(lián)者的利益得到充分的保障
C.企業(yè)經(jīng)營者取得成功
D.參與企業(yè)經(jīng)營的所有成員的共同成功
E.企業(yè)具備研發(fā)新產品的強大能力

2.多項選擇題上行溝通是企業(yè)中信息從低層流向高層的信息傳遞和交流方式，（）都是常見的上行溝通。

A.意見交流
B.經(jīng)驗交流
C.工作匯報
D.意見箱
E.工作流轉單

3.多項選擇題處理員工申訴，在規(guī)定時間內處理和反饋的是（）

A.告知產生問題的原因而不是告知誰對誰錯
B.告知處理的結果
C.告知改進的內容與方式
D.改進工作環(huán)境條件
E.迅速解釋真相

4.多項選擇題沖突水平與績效的關系表明（）

A.沖突適度時，績效水平最高
B.沖突水平太低，不易發(fā)現(xiàn)問題，使組織不思進取
C.沖突水平太高，會造成關系緊張
D.沖突并不總是消極的
E.適當?shù)臎_突，能對群體工作效能產生很大的促進作用

5.多項選擇題組織中的溝通通常需要事前準備，在準備階段用（）等指標來衡量信息是否優(yōu)質。

A.內容是否正角
B.場合是否適宜
C.形式是否恰當
D.提供是否及時
E.費用是否適度