多項選擇題組織中的溝通通常需要事前準備，在準備階段用（）等指標來衡量信息是否優(yōu)質(zhì)。

A.內(nèi)容是否正角
B.場合是否適宜
C.形式是否恰當
D.提供是否及時
E.費用是否適度


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1.多項選擇題以下可以改善員工關(guān)系的有（）

A.以良好的業(yè)績來回報員工，讓員工感到自豪
B.管理者以人格的力量來管理企業(yè)
C.管理層尊重和關(guān)心每一個員工
D.讓員工通過自我實現(xiàn)，感受到工作和成功的樂趣
E.讓員工不斷進步，感受到成長的樂趣

2.多項選擇題（）是員工援助計劃成功的操作要點。

A.選擇合適的推行渠道
B.選擇合適的推行方式
C.合理控制員工援助計劃的費用
D.選擇在企業(yè)裁員、兼并等變革時期開展員工援助計劃
E.獲得管理層的支持

3.多項選擇題（）是“硬性”策略特征的正確表述。

A.以勝利為目標
B.不相信他人
C.站在自己的立場上制造威脅
D.努力贏取意志的競爭
E.施加壓力

4.多項選擇題以下對不同時期員工對沖突的承受能力，表述正確的是（）

A.組織的發(fā)展和穩(wěn)定時期，員工抱怨少
B.企業(yè)處于困難時期，矛盾會突出
C.組織的發(fā)展和穩(wěn)定時期，員工抱怨突出
D.企業(yè)處于困難時期，矛盾會少
E.組織的發(fā)展和穩(wěn)定時期，員工對存在的問題接受能力強

5.多項選擇題分析員工問題主要側(cè)重的層面是（）

A.愿不愿意
B.能不能夠
C.可不可以
D.值不值得
E.想不想要