客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。

西餐中吃牛肉、羊肉、豬肉的時候，最好搭配（）

客人提出房間內(nèi)床單上有污漬，前臺員工應立即為客人更換房間。

對商品進行銷售懸掛時，最適合的高度是（）

（）具有風險小、周轉快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。

針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是（）的要求。

（）通常設置在大堂，為客人提供商務服務。

將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。

計劃衛(wèi)生的形式不包括（）

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。