單項選擇題下列對‘NO-SHOW’解釋正確的一項目是（）

A.預(yù)訂且未入住，而事先通知了酒店取消
B.預(yù)訂且未入住，沒有事先通知酒店取消
C.入住時沒有出示有效證件而入住的房間
D.入住時由于沒有出示有效證件而被取消的房間


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1.多項選擇題前臺的服務(wù)應(yīng)該是（）

A.全方位
B.主動式
C.被動式

2.單項選擇題我國與三個國家實行了互免簽證，日本、新加坡和（）

A.韓國
B.朝鮮
C.泰國
D.文萊

3.多項選擇題退房時押金單遺失的的正確處理方式包含有（）

A.填寫預(yù)付款單遺失證明
B.復(fù)印客人有效證件
C.與客人核對HMS系統(tǒng)信息準(zhǔn)確無誤后便可直接結(jié)賬
D.留下客人的聯(lián)系方式，以便核對

4.單項選擇題收取客人押金的標(biāo)準(zhǔn)（）

A.房價*天數(shù)、取整
B.房價*天數(shù)、取整后加一百
C.一間房一晚四百
D.房價的1.5倍取整

5.單項選擇題入住登記時必須出具登記的有效證件，下列非登記有效證件的是（）

A.臨時身份證
B.暫住證
C.港澳通行證
D.軍官證