單項(xiàng)選擇題在得知團(tuán)隊(duì)中發(fā)生沖突之后,項(xiàng)目經(jīng)理嘗試通過(guò)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的方面、而不強(qiáng)調(diào)未達(dá)成共識(shí)的方面來(lái)解決沖突。這屬于以下哪一種沖突管理的范例?()

A.妥協(xié)/調(diào)解
B.緩解/包容
C.合作/解決問(wèn)題
D.撤退/回避


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目階段中,由于團(tuán)隊(duì)成員之間的內(nèi)部沖突導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效下降。沖突的原因不明,但是問(wèn)題必須解決。項(xiàng)目經(jīng)理接下來(lái)應(yīng)該怎么做?()

A.與每名團(tuán)隊(duì)成員分別談話,了解沖突的原因并解決問(wèn)題。
B.項(xiàng)目經(jīng)理行使職權(quán),并在不產(chǎn)生能夠影響項(xiàng)目履行的其他問(wèn)題情況下強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)繼續(xù)工作
C.與每名團(tuán)隊(duì)成員分別談話,了解沖突的原因,并允許他們自己解決沖突。
D.將該問(wèn)題上報(bào)給指導(dǎo)委員會(huì)。

3.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)成員A希望離開(kāi)團(tuán)隊(duì),不斷抱怨團(tuán)隊(duì)成員B的個(gè)性,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()

A.與二名團(tuán)隊(duì)成員分別談話,了解他們當(dāng)前關(guān)系的真實(shí)情況
B.告知團(tuán)隊(duì)成員A會(huì)把團(tuán)隊(duì)成員B從項(xiàng)目中開(kāi)除
C.解決團(tuán)隊(duì)會(huì)議上的沖突,并促進(jìn)解決方案
D.讓團(tuán)隊(duì)成員嘗試合作到項(xiàng)目結(jié)束為止

4.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)加班工作來(lái)補(bǔ)償資源制約條件。項(xiàng)目經(jīng)理注意到兩名團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾正在導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神動(dòng)力的分散。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做來(lái)解決矛盾并恢復(fù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的注意力?()

A.給導(dǎo)致矛盾的兩名團(tuán)隊(duì)成員簽發(fā)口頭警告
B.重新分配資源,避免將來(lái)產(chǎn)生的沖突
C.團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì),確定關(guān)鍵問(wèn)題所在,并允許公開(kāi)討論解決
D.上報(bào)給項(xiàng)目發(fā)起人

5.單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目經(jīng)理接手一個(gè)大型項(xiàng)目,該項(xiàng)目由不同文化的人員支持。不到一周時(shí)間,項(xiàng)目經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)其中有兩組人員存在明顯沖突,因?yàn)榍叭雾?xiàng)目經(jīng)理更偏愛(ài)其中一組人員,為他們提供特殊的補(bǔ)貼和住宿條件.新項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做?()

A.使用協(xié)作的方法,立即開(kāi)始一個(gè)滿意的解決方案來(lái)減輕沖突
B.找出前任項(xiàng)目經(jīng)理偏愛(ài)其中一組的原因
C.在公共地點(diǎn)張貼所有成員都能看到的新規(guī)則和制度
D.向人力資源部報(bào)告此事