下列哪一項不是服務(wù)設(shè)計的五個方面之一？（）

哪項進(jìn)程對數(shù)據(jù)的可用性，機(jī)密性和完整性負(fù)責(zé)？（）

服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）

哪項進(jìn)程會進(jìn)行風(fēng)險分析，并定期審查所有供應(yīng)商和合同？（）

下列哪項職能是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理？（）

以下哪一項包含了為實(shí)施新服務(wù)傳遞給服務(wù)轉(zhuǎn)換的信息？（）

哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項目？（）

下列哪一個與政策和方向有關(guān)？（）

下列哪一項不是問題管理的有效目標(biāo)？（）

以下哪一項有助于確定問題的影響程度？（）