判斷題旅行社行業(yè)協(xié)會是由旅行社按照平等自愿的原則而結成的旅行社行業(yè)性協(xié)會，是非營利性的社會組織。

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1.多項選擇題以下哪些為線路設計中要注意的原則，為（）

A、避免重復
B、點距適中
C、內容豐富
D、設施保障

2.多項選擇題旅游接待工作服務的規(guī)范化體現(xiàn)在（）三方面。

A、標準化
B、程序化
C、個性化
D、人性化

3.多項選擇題屬于對旅游交通服務采購形式的為（）

A、航空交通服務采購
B、鐵路交通服務采購
C、公路交通服務采購
D、水運交通服務采購

4.多項選擇題影響旅行社組織設計因素為（）

A、旅行社生產專業(yè)化程度
B、旅行社組織設計部門化
C、旅行社管理跨度
D、旅行社組織營銷策略化

5.多項選擇題哪些屬于旅行社的售后服務方式？（）

A、問候電話
B、書信往來
C、顧客見面會
D、意見征詢單