單項選擇題根據(jù)吉伯的觀點，領(lǐng)導的重要特質(zhì)不包含（）。

A.良好的調(diào)適能力
B.自信
C.勇于實踐
D.外向


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2.單項選擇題傳統(tǒng)觀點總把金錢看成最好的激勵手段，但在很多企業(yè)中，增加同樣的獎金并沒有起到同等的激勵作用，這說明（）。

A.組織可以忽略員工的低層次需要 
B.組織用來滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的 
C.組織應當為員工提供較低的福利待遇 
D.組織必須考慮所有員工的自我實現(xiàn)需要 

3.多項選擇題根據(jù)組織發(fā)展需要分析確定培訓需求和培訓對象的主要步驟是（）

A、確認培訓標準
B、確認培訓可以解決的問題
C、確認培訓資源和根據(jù)需要確定的培訓需求和培訓對象
D、確認培訓評估標準和獎懲標準
E、確認培訓資源

4.多項選擇題培訓評估可以從四個層面進行（）

A、反應層面
B、學習層面
C、態(tài)度層面
D、行為層面
E、結(jié)果層面

5.多項選擇題張某是銷售部的業(yè)務骨干，最近他突然向公司提出辭職，公司可能面臨的問題是（）

A、造成部分客戶的流失
B、找到替代員工的難度較大
C、部門的年度績效目標受到影響
D、銷售部其他員工的工作熱情降低
E、對其客戶的催款工作將產(chǎn)生困難