危機除了對組織本身產(chǎn)生影響，還會對（）產(chǎn)生影響。

演講的開場白首先要表示對聽眾的（）。

危機的（）是指危機對組織的生存和發(fā)展產(chǎn)生立即而顯著的威脅。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運行路線。

公關(guān)活動目標(biāo)公眾的確定程序是（）。

觀察法是調(diào)查者進入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機構(gòu)。

如果危機給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。