危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。

甘特圖以（）作為橫坐標(biāo)。

進行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

公共關(guān)系活動策劃文案的一頁編排（）個項目。

如果危機給社區(qū)居民帶來了損失，不應(yīng)該通過（）解決。

創(chuàng)意要與策劃的（）相適應(yīng)。

觀察法是調(diào)查者進入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。