危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。

進行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)和長輩的稱謂常用（）。

公共關(guān)系活動實施操作設(shè)計時應(yīng)衡量好（）的協(xié)調(diào)。

對出席公共關(guān)系活動人員的管理的首要原則是（）。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機處理的報道。

危機期間，對消費者團體的傳播對策不包括（）。

簡報不包括（）。

雙坐標推展法是以（）作為橫坐標。

危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。