危機處理過程需要立即聯(lián)系的有關(guān)部門的聯(lián)系人名單及相關(guān)信息屬于危機處理資料中的（）。

廣義的危機管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機進行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

公共關(guān)系活動策劃文案的一頁編排（）個項目。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運行路線。

國內(nèi)對領(lǐng)導(dǎo)和長輩的稱謂常用（）。

雙坐標(biāo)推展法是以（）作為橫坐標(biāo)。

危機處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

企業(yè)報紙一般（）對折。

握手的時間一般為（）秒。

危機期間，為避免報道失實，向記者提供的資料應(yīng)盡可能采用（）形式。