進(jìn)行公關(guān)活動工作項目的分解工作的工具叫做（）。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會的準(zhǔn)備工作有（）等。

危機(jī)期間，對消費者團(tuán)體的傳播對策不包括（）。

所謂組織，是一個與（）相對的概念，是指人們有計劃、有目的、有系統(tǒng)地建立起來的一種社會機(jī)構(gòu)。

企業(yè)報紙一般（）對折。

危機(jī)處理過程中，新聞發(fā)布會中需要注意的事項不包括（）。

一個企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求公眾是按照（）標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

觀察法是調(diào)查者進(jìn)入調(diào)查現(xiàn)場，用自己的感官及輔助工具，觀察和記錄被調(diào)查對象表現(xiàn)，從而獲得（）資料的調(diào)查方法。

社會組織與相關(guān)公眾的聯(lián)系、合作，最主要的原因是相互之間有利益上的（）。