就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）

服務(wù)有什么特性？（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

服裝款式的一般規(guī)律是（）