單項選擇題某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴，稱導游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應（）。
A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失
B.退還旅游者購物價款的20％
C.金額退還旅游者購物價款
D.按旅游者的要求進行賠償
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1.單項選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務有（）行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。
A.威脅
B.欺詐
C.侮辱，誹謗
D.侵犯人身自由
2.單項選擇題下列哪一項不屬于消費者的法律特征（）
A.消費的主體是指自然人
B.消費者的消費性質(zhì)屬于生活消費
C.消費的客體是商品和服務
D.消費者的消費對象由消費者提供
3.單項選擇題當旅游消費者和經(jīng)營者因商品或服務發(fā)生爭議時，首選的解決方式是（）
A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關行政部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
4.單項選擇題消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費者可以向誰要求賠償（）
A.原企業(yè)
B.生產(chǎn)者
C.銷售者
D.變更后承受其權(quán)利義務的企業(yè)
5.單項選擇題我國《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是（）。
A.安全權(quán)
B.知悉權(quán)
C.請求權(quán)
D.自由選擇權(quán)
最新試題
旅游投訴處理機構(gòu)應當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴一般應當采取書面形式，一式兩份，并載明下列事項（）。
題型：多項選擇題
有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。
題型：多項選擇題
旅游投訴應當符合下列條件（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴管轄的原則包括（）。
題型：多項選擇題
依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，屬于旅游消費者主要權(quán)益的有（）
題型：多項選擇題
合同發(fā)生糾紛時，當事人可以通過（）方式解決。
題型：多項選擇題
旅游投訴由（）管轄。
題型：多項選擇題
旅游投訴的主體有（）。
題型：多項選擇題