單項選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。

A.威脅
B.欺詐
C.侮辱，誹謗
D.侵犯人身自由


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1.單項選擇題下列哪一項不屬于消費者的法律特征（）

A.消費的主體是指自然人
B.消費者的消費性質(zhì)屬于生活消費
C.消費的客體是商品和服務(wù)
D.消費者的消費對象由消費者提供

2.單項選擇題當旅游消費者和經(jīng)營者因商品或服務(wù)發(fā)生爭議時，首選的解決方式是（）

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.向人民法院提起訴訟

3.單項選擇題消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費者可以向誰要求賠償（）

A.原企業(yè)
B.生產(chǎn)者
C.銷售者
D.變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)

4.單項選擇題我國《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的第一項權(quán)利是（）。

A.安全權(quán)
B.知悉權(quán)
C.請求權(quán)
D.自由選擇權(quán)

5.單項選擇題對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)承擔（）

A.全部費用
B.運輸費用等合理費用
C.商品費用等合理費用
D.全部費用的50%