基金客戶服務是一項專業(yè)性很強的服務，要求服務人員具有金融知識基礎和各類基金產(chǎn)品的（）知識。

（）是指基金銷售部門在銷售基金和相關(guān)產(chǎn)品的過程中，注重根據(jù)基金投資人的風險承受能力銷售不同風險等級的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品賣給合適的基金投資人。

基金客戶服務具有的四個特點為（）。

基金管理人變更基金份額登記機構(gòu)的，應當在變更前將變更方案報（）備案。

巨額贖回風險，即當單個交易日基金的凈贖回申請超過基金總份額的（）時，投資人將可能無法及時贖回持有的全部基金份額。

（）一般設有專門的部門，以一定的方式向投資者宣傳普及有關(guān)的證券投資知識、市場風險防范等投資者教育內(nèi)容。

（）即號召投資者為改變其投資決策的社會和市場環(huán)境進行主動參與與保護自身權(quán)益。

基金銷售機構(gòu)對于客戶檔案管理與保密的實務操作中，在人員的限制方面，表述錯誤的是（）。

（）是基金公司提供個性化服務的基礎。

（）是基金公司提供個性化服務的基礎。