單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)不包括()。
A.社會性
B.文化性
C.服務(wù)性
D.復(fù)雜性
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1.單項選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)掌握的最基本的知識是()。
A.史地文化知識
B.語言知識
C.政策法規(guī)知識
D.旅行生活知識
2.單項選擇題導(dǎo)游要注意自己的著裝,下面()不符合著裝禮儀。
A.穿與身份相符的服裝
B.穿正裝去接機
C.穿休閑服參加晚宴
D.穿與職業(yè)相符的服裝
3.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)的共同屬性不包括()。
A.服務(wù)性
B.經(jīng)濟性
C.交往性
D.涉外性
4.單項選擇題下列選項中,不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的是()。
A.多樣性
B.經(jīng)濟性
C.靈活性
D.文化性
5.單項選擇題要使旅游者形成具有共同語言、情感相同的正常的人際交往關(guān)系,導(dǎo)游人員就要尊重旅游者,滿足其自尊心。以下哪種做法在尊重這一要求的前提下有些欠妥?()。
A.增加旅游活動的參與性,滿足旅游者的“自我體現(xiàn)”的心理需求
B.完全滿足旅游者合理而可能的要求
C.不觸及旅游者的隱私,不欺詐旅游者
D.態(tài)度要熱情友好,重視旅游者的意見和建議
最新試題
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題
游客患病,下面導(dǎo)游做法不正確的是()。
題型:多項選擇題
接到游客的口頭投訴時,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游的獨立工作能力主要體現(xiàn)于()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員,特別是接待外國旅游者的導(dǎo)游人員應(yīng)堅持()原則,嚴守國家機密。
題型:單項選擇題
()是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
題型:單項選擇題