商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

在傳遞一個信息時，是由（）

站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

女士的西服套裝款式分為（）

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。