A.使客戶感覺到這是規(guī)定的程序
B.向客戶表明設(shè)定必要的程序，是為客戶安全著想
C.授權(quán)人和其他工作人員保持積極的工作狀態(tài)
D.如認為程序確需要加以改進，應(yīng)事后向上級有關(guān)部門反映
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A.對初次來訪的優(yōu)質(zhì)客戶或經(jīng)辨別為潛在的優(yōu)質(zhì)客戶，接待的員工應(yīng)主動自報姓名和職務(wù)
B.應(yīng)雙手鄭重地遞送名片。遞出的名片正面朝上，名字向著自己，并目視對方，面帶微笑，同時說：“請多關(guān)照”等禮貌用語
C.接客戶名片時用雙手，態(tài)度恭敬，同時說“謝謝”。接過名片后應(yīng)認真地看一遍，輕輕地念一下，以示尊重
D.與客戶的交流中，將其名片放在桌子上或讓客戶能看見的地方，不被其他物品阻礙，以讓客戶倍感重視
A.檢查柜面、工作臺是否整齊、干凈。辦公用具、物品是否備齊并擺放有序
B.個人儀容儀表的準備與檢查
C.按照SOP要求全程參加晨會，在晨會中積極投入，參觀服務(wù)禮儀規(guī)范的演練，可不必親自參加
D.柜臺員工在晨會召開后5分鐘到崗做好營業(yè)前準備
A.涂淺色彩指甲
B.口氣清潔
C.男員工留有胡須
D.佩戴耳環(huán)
A.以本金為基數(shù)按實存天數(shù)計算
B.辦理通知手續(xù)后未支取的，逾期部分不予計息
C.未辦理通知手續(xù)而支取的，支取部分按照活期存款利率計息
D.雖已辦理通知手續(xù)，但在約定日期前支取的，會被扣除一定利息
A.零存整取
B.整存整取
C.錢生錢B
D.憑證式國債
最新試題
根據(jù)《關(guān)于2+N全自動發(fā)卡激活流程優(yōu)化的通知》，信用卡推廣人員受理借記卡申請時，應(yīng)請客戶在《個人客戶納稅身份聲明》（2+N專用版，以下簡稱《聲明》）的客戶簽名欄中親筆簽名，該《聲明》的物料費用由（）承擔。
關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是（）
符合條件的商業(yè)匯票的持票人可持未到期的商業(yè)匯票連同貼現(xiàn)憑證向銀行申請（）
如果銀行管理運用理財資金的實際回報率低于理財文件中約定的最低收益率，銀行必須以其自有資金彌補差額，保證投資者獲得約定的最低水平投資回報這種產(chǎn)品最有可能是以下哪種（）
根據(jù)《中國民生銀行貴金屬制品經(jīng)銷、代理銷售業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》，在貴金屬經(jīng)銷、代銷業(yè)務(wù)中，與民生銀行合作的黃金公司如果為生產(chǎn)型企業(yè)的，其注冊資本應(yīng)在（）萬元（含）以上。
根據(jù)《關(guān)于錢生錢B業(yè)務(wù)新核心上線的通知》，下面哪一項不屬于錢生錢B可簽約的幣種（）
下列不屬于常見的衡量風險的指標的是（）
當企業(yè)可以持續(xù)盈利時，（）是分析信用債的關(guān)鍵。
根據(jù)《中華人民共和國保險法》，以下關(guān)于財產(chǎn)保險敘述正確的是（）
根據(jù)民生銀行《個人外匯業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》，旅行支票兌付手續(xù)費按票面幣種、交易金額的（）收取。