單項選擇題2018年銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員的男女比例為()

A.1:9
B.2:8
C.3:7
D.4:6


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2.單項選擇題2018年,銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員有()

A.3.22萬
B.4.22萬
C.5.22萬
D.6.22萬

4.單項選擇題2018年銀行業(yè)客服中心共服務(wù)了()位客戶

A.35.77億
B.45.77億
C.55.77億
D.65.77億

5.單項選擇題2018年11月,“中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)委員會”更名為()

A.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與電子銀行委員會
B.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與智能銀行委員會
C.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會
D.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與電話銀行委員會

最新試題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項選擇題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()

題型:多項選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作,當(dāng)客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。

題型:單項選擇題