單項選擇題2018年,有20家商業(yè)銀行將客服中心作為一級部門由總行直接管理,占比26%,較2017年增加了()家。

A.10
B.11
C.12
D.13


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題2018年,銀行業(yè)客服中心從業(yè)人員有()

A.3.22萬
B.4.22萬
C.5.22萬
D.6.22萬

3.單項選擇題2018年銀行業(yè)客服中心共服務了()位客戶

A.35.77億
B.45.77億
C.55.77億
D.65.77億

4.單項選擇題2018年11月,“中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務委員會”更名為()

A.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務與電子銀行委員會
B.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務與智能銀行委員會
C.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務與遠程銀行委員會
D.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務與電話銀行委員會

5.單項選擇題2018年,中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務委員會的主任單位是()

A.中國建設銀行
B.中國民生銀行
C.中國農(nóng)業(yè)銀行
D.中國工商銀行

最新試題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機構頒布的?()

題型:單項選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。

題型:判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務,首先是從什么業(yè)務突破的?()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

貸款業(yè)務是商業(yè)銀行最主要的()

題型:單項選擇題

我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務供應等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題