A.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與電子銀行委員會(huì)
B.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與智能銀行委員會(huì)
C.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與遠(yuǎn)程銀行委員會(huì)
D.中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)客戶服務(wù)與電話銀行委員會(huì)
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A.中國(guó)建設(shè)銀行
B.中國(guó)民生銀行
C.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
D.中國(guó)工商銀行
A.服務(wù)與跨界
B.工作總量
C.滿意度
D.工作效率
A.提升客戶服務(wù)滿意度
B.促進(jìn)服務(wù)效率提升
C.有效分流客戶來(lái)電
D.構(gòu)建精準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷體系
A.越來(lái)越傾向于選擇更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)
B.越來(lái)越傾向于選擇更令人滿意的產(chǎn)品與服務(wù)
C.越來(lái)越傾向于選擇移動(dòng)互聯(lián)方式接觸金融產(chǎn)品與服務(wù)
D.越來(lái)越傾向于選擇更便捷的產(chǎn)品與服務(wù)
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問(wèn)這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）